O mais novo serviço da Yettel, “Smartphone Diagnostics”, oferece uma maneira conveniente para os usuários verificarem o status de seus smartphones online. A nova funcionalidade, disponível no aplicativo móvel da operadora, diagnostica o dispositivo móvel por meio de uma série de testes que identificam problemas de hardware e software.
Sendo a primeira empresa de telecomunicações a fornecer uma verificação técnica totalmente digital, a Yettel pretende ajudar os clientes a manter os seus dispositivos móveis em condições ideais e a prolongar a sua vida útil. O “Diagnóstico de smartphones” permite testes periódicos do estado técnico de smartphones e tablets. Algumas delas são automáticas, enquanto outras são interativas, como a verificação da tela sensível ao toque e do microfone, que exigem ação do usuário.
Tal como uma inspeção anual do automóvel, a monitorização regular dos dispositivos móveis é fundamental para a deteção precoce de problemas antes que estes se transformem em defeitos mais significativos. Isso pode poupar aos usuários reparos sérios e caros. No final de cada teste é apresentada uma avaliação do estado e desempenho e, caso sejam detectadas avarias, são fornecidas recomendações para a sua resolução.
Os testes são divididos em seis categorias – áudio, câmera, display, software, sensores e botões. A verificação de hardware inclui testes do estado do aparelho e dos alto-falantes, teste de funcionalidade das câmeras frontal e traseira, leitura ao tocar no display e funcionamento dos botões. O serviço também testa o software do smartphone, verificando se há novas atualizações e se o aparelho possui memória RAM livre suficiente para garantir o desempenho ideal.
Todo o processo de diagnóstico ocorre no aplicativo móvel da Yettel, onde uma interface intuitiva e orientações claras mostram aos usuários cada passo detalhadamente.
Até o final de setembro, todos podem conferir número ilimitado de vezes realizadaaqui no seu dispositivo totalmente gratuito com “Diagnóstico do Smartphone”mesmo que ele não seja assinante do Yettel. O serviço é compatível com smartphones e tablets com sistemas operacionais Android e iOS e com a versão mais recente do aplicativo Yettel.
O “Diagnóstico de Smartphone” faz parte dos esforços da Yettel para apoiar os usuários no cuidado de dispositivos móveis ao longo de seu ciclo de vida, unidos no pacote de serviços “Universo Smartphone”. A telecom é a única na Bulgária que oferece garantia estendida de 3 anos para todos os smartphones do seu portfólio. Este ano adicional cobre danos inesperados e acidentais relacionados a defeitos de material ou fabricação e é ativado automaticamente com a compra. Além disso, a operadora possui uma central de atendimento certificada, que atende as marcas e modelos mais populares de smartphones disponíveis no mercado e disponíveis no mercado, independentemente de sua origem. Além disso, os usuários também recebem descontos especiais em aparelhos novos na devolução dos antigos para reciclagem, além de uma oportunidade adicional de proteger seu smartphone com o seguro “Smartphone Protect”.
