Greenwashing, economia circular, embalagens recicláveis – colocados sob a égide do desenvolvimento sustentável, estes conceitos entram cada vez mais no nosso vocabulário, no contexto da pegada negativa no ambiente e da sua limitação. Hoje, quando abundam informações sobre o assunto na Internet, acompanhar as novas tendências e terminologias acaba sendo um sério desafio para alguns usuários. Seguindo sua missão de ajudar a educar as pessoas sobre a sustentabilidade e o uso responsável da tecnologia, a Yettel realiza uma pesquisa anual para pesquisar a conscientização sobre o tema. Dessa forma, a empresa identifica onde estão as lacunas e busca ali concentrar seus esforços. Aqui está o que mostram os resultados da pesquisa de 2024.
Sabemos mais sobre reciclagem
O tema reciclagem de resíduos e utilização de embalagens biodegradáveis ou recicláveis é percebido como o mais próximo pelos participantes da pesquisa – respectivamente 74% e 68% das pessoas indicam estar familiarizados com ambas as definições. No top 5 dos conceitos mais familiares, os utilizadores também indicam voluntariado, questões climáticas globais e cadeias de abastecimento sustentáveis.
No setor tecnológico, a reciclagem de tecnologias em fim de vida é uma ferramenta fundamental para lidar com o lixo eletrónico – o fluxo de resíduos que mais cresce no mundo. Há mais de 15 anos que a Yettel tem trabalhado ativamente para reduzir este tipo de poluição – primeiro informando os consumidores sobre o problema e a sua escala e depois – tornando a reciclagem de dispositivos eletrónicos fácil e acessível a todos.
Pelo segundo ano consecutivo, as telecomunicações reportam um aumento na consciência dos consumidores de que entre os operadores móveis há aqueles que recolhem e reciclam dispositivos antigos. De 65% em 2022 e 76% em 2023, hoje sua participação já chega a 79%. Embora apenas 10% das pessoas reciclem os seus aparelhos antigos na prática, 69% manifestam a vontade de começar a fazê-lo no futuro. O programa “Reciclar e Economizar” da Yettel apoia essa tendência ao oferecer descontos em aparelhos novos na entrega dos antigos, incentivando assim ações em favor da natureza.
Como resultado, a marca está cada vez mais associada à recolha e reciclagem de dispositivos eletrónicos que não funcionam. No último ano, os usuários que associam a Yettel a esta prática cresceram 6 pontos percentuais e agora representam 74% de todos os que participaram da pesquisa.
Termos desconhecidos
No final da classificação estão as definições de economia circular, due diligence de fornecedores e greenwashing, com as quais os consumidores não estão bem familiarizados. Isto sugere que a consciência de conceitos mais específicos e novos no domínio do desenvolvimento sustentável continua limitada.
Com iniciativas como a “Causa Verde” e o “Yettel RECYCLER”, a telecom contribui para a conscientização das pessoas – o primeiro passo para a adoção de práticas sustentáveis. Estes esforços reflectem-se no objectivo da empresa de alcançar 2,5 milhões de pessoas por ano com mensagens de um estilo de vida amigo do ambiente e de utilização responsável da tecnologia.
Poucos usuários estão cientes da medição ambiental dos smartphones
As classificações que medem a sustentabilidade ambiental dos smartphones – desde a extração de matérias-primas e sua utilização até a reciclagem no final da vida – são conhecidas por menos de 20% dos que participaram da pesquisa. Estas classificações permitem aos utilizadores tomar decisões informadas com base numa avaliação de impacto ambiental padronizada. As pessoas interessadas nessas informações colocam em primeiro lugar a durabilidade dos dispositivos e depois ordenam a possibilidade de reparo e posterior reciclagem.
Aumentando as expectativas para os negócios
Quem deve ser responsável pela promoção do desenvolvimento sustentável? Esta questão muitas vezes dá origem a controvérsia, devido à diferença nas atitudes e expectativas das pessoas. Embora em algumas das respostas o Estado, o sector privado e a sociedade (pessoas) estejam presentes separadamente, a cada segundo os búlgaros acreditam que as três partes devem trabalhar em sincronia para a implementação de práticas sustentáveis.
Segundo os dados da pesquisa, os esforços das empresas são altamente valorizados, e 42% dos entrevistados prefeririam até produtos ou serviços de empresas que apoiam causas sustentáveis. A utilização de embalagens recicláveis (52%), a utilização de materiais reciclados (47%) e a mudança para energia proveniente de fontes renováveis (40%) atraem com mais frequência a atenção dos consumidores.
Yettel também está a prestar muita atenção à transição para uma economia de baixo carbono. A partir de 2023, a eletricidade necessária para cobrir 85% do consumo da rede da operadora e 80% das restantes operações é fornecida por uma central solar de 123 MW. O projeto de grande escala é um passo importante no plano de descarbonização da Yettel, que ajuda a poupar quase 33.000 toneladas de emissões de carbono por ano. Graças a ela, em 2024, a telecom deverá reduzir em 60% a sua pegada de carbono nos escopos 1 e 2 (as emissões sobre as quais a empresa tem influência direta).
